1. Visão geral
O Mobifleet é um aplicativo operacional para acompanhamento de usuários, veículos, sessões e alertas de segurança. Dependendo do perfil habilitado, o app pode coletar localização, dados de movimento, eventos de câmera para análise de fadiga/atenção, identificadores do dispositivo, permissões concedidas e informações de autenticação local.
O app não usa dados para publicidade comportamental, não vende dados pessoais e não rastreia usuários entre aplicativos, sites ou propriedades de outras empresas. A localização é usada exclusivamente para prestar o serviço operacional contratado.
2. Dados que coletamos
Conta e autenticaçãoIdentificador de login, nome, função/perfil, credenciais armazenadas localmente para acesso e tokens de sessão.
Biometria localO app pode usar Face ID, Touch ID, impressão digital ou outro método biométrico do aparelho apenas para desbloqueio local.
LocalizaçãoLatitude, longitude, altitude, velocidade, precisão, horário e eventos de localização em primeiro plano e, quando habilitado, em segundo plano.
Câmera e análise de atençãoFrames processados para análise de segurança, presença de rosto, orientação da cabeça, abertura dos olhos, piscadas e sinais derivados. Quando habilitado para o perfil, pequenos trechos associados a alarmes de segurança podem ser enviados ao backend operacional.
Telemetria do dispositivoSensores, bateria, conectividade, estado do serviço, eventos operacionais e alertas derivados da condução ou monitoramento.
Identificadores técnicosInstalação pseudonimizada, chaves locais, dados mínimos de dispositivo e informações de sistema necessárias para funcionamento.
3. Como usamos os dados
- Autenticar o usuário e manter a sessão ativa com segurança.
- Exibir mapas, eventos e alertas de operação em tempo quase real.
- Executar regras de segurança e fadiga com base em localização, câmera e sensores.
- Aplicar permissões por perfil, vínculo entre dispositivos e limites de acesso.
- Registrar histórico operacional, auditoria e suporte técnico.
- Melhorar estabilidade, diagnóstico e confiabilidade do aplicativo.
4. Base legal e consentimento
Quando aplicável, o processamento ocorre com base na execução do serviço solicitado, no consentimento do titular, no legítimo interesse operacional do controlador e no cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Permissões sensíveis, como localização e câmera, são solicitadas de forma explícita no dispositivo.
Localização em segundo plano, câmera e biometria local dependem de autorização do usuário e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do sistema.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Serviços de backend e hospedagem usados para operar o app e sincronizar dados.
- Prestadores de infraestrutura, mensageria e diagnóstico técnico que processam dados somente para operar, proteger e melhorar a estabilidade do serviço.
- Administradores, operadores ou gestores autorizados pelo cliente, conforme o perfil e o escopo contratados.
Não vendemos dados pessoais, não compartilhamos localização com corretores de dados e não combinamos dados do Mobifleet com dados de outras empresas para publicidade ou mensuração publicitária. Quando houver terceiros processando dados em nosso nome, eles devem manter proteção compatível com esta política e com a legislação aplicável.
6. Armazenamento e segurança
- Credenciais e segredos são armazenados localmente com armazenamento seguro do sistema.
- O app usa criptografia e canais protegidos nas comunicações com o backend quando disponíveis.
- Os frames da câmera são processados para análise de segurança. Evidências curtas somente são preservadas e enviadas quando o perfil e uma regra de alarme autorizam esse uso.
- As permissões são solicitadas somente quando necessárias para a função correspondente.
- O acesso administrativo é restrito por perfil e por vínculo operacional.
7. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário para entregar o serviço, cumprir exigências legais, resolver incidentes, preservar auditoria e atender ao ciclo operacional do cliente. Quando o usuário remove o acesso, revoga permissões ou solicita exclusão, tratamos a solicitação conforme os limites técnicos e contratuais aplicáveis.
Observação práticaDados locais podem ser apagados ao remover o app ou ao limpar os dados do sistema. Dados já sincronizados com o backend dependem do procedimento de retenção e exclusão do ambiente servidor.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar, conforme a lei aplicável:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
- Informação sobre compartilhamento.
- Revogação do consentimento.
9. Permissões do sistema
CâmeraUsada para análise de atenção e fadiga conforme a política do perfil.
Localização precisa e aproximadaUsada para acompanhamento, rotas, sessões e eventos de deslocamento.
Localização em segundo planoHabilitada apenas quando o fluxo operacional exige continuidade.
NotificaçõesUsadas para alertas de segurança, sessão e status operacional.
BiometriaUsada apenas para autenticação local no aparelho.
Sensores e atividadeUsados para telemetria, estabilidade e eventos operacionais.
10. Crianças e menores
O Mobifleet não é direcionado a crianças. Se o uso envolver menor de idade, o tratamento deve seguir regras legais específicas e a autorização do responsável, quando exigida.
11. Transferência internacional
Se prestadores de serviço, hospedagem ou infraestrutura estiverem fora do Brasil, adotaremos medidas contratuais e técnicas adequadas para proteção dos dados, observando os requisitos legais aplicáveis.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, no backend, em parceiros técnicos ou na lei. A versão publicada nesta página é a referência vigente para a publicação em Apple App Store e Google Play.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações de privacidade, exclusão ou exercício de direitos, escreva para privacidade@mobifleet.app.